Pour toute réclamation, le service réclamations de FP Finance peut être contacté selon les modalités suivantes :

  • Par téléphone au 02 40 20 14 61. Dans ce cas, une confirmation écrite (mail ou courrier) devra suivre.
  • Par e-mail à CONTACT@FPFINANCE.FR
  • Par courrier à l’adresse suivante : FP Finance Service réclamations, 3 rue cassini 44000 NANTES

FP Finance s’engage à traiter les réclamations dans un délai de :

  • 10 jours ouvrables maximum pour accuser réception à compter de la réception de la réclamation par écrit, sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai.
  • 2 mois maximum entre la date de réception de la réclamation et la date d’envoi de la réponse au client sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées.